Inclusion numérique
Combustible numériqueStructure
Combustible-Numérique est un outil associatif de médiation numérique au service de tous, à Toulouse et son agglomération. Son objectif est de favoriser la transmission des connaissances pour aider les personnes en difficulté avec les outils numériques à créer, communiquer, faire ses démarches administratives et s’informer en toute sécurité et dans le respect de leur vie privée et de la confidentialité de leurs données personnelles, avec des Logiciels Libres de confiance.
Infos pratiques
- Lundi et mardi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h : Espace Emploi Formation de Labège,
- Mardi de 13h à 17h : Maison des Associations à Empalot,
- Mercredi de 9h à 12h30 et de 13h30 et 17h : Dans nos locaux sur le quartier Bonnefoy,
- Vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h : Visioconférence ou dans nos locaux,
- Vendredi de 9h à 13h : Service Emploi de la Mairie d’Aucamville.
Objectifs de l’action
Dans le cadre de l’action de l’inclusion numérique, Combustible Numérique propose aux participants du PLIE des parcours personnalisés pour renforcer leurs compétences. L’objectif est de les doter des connaissances essentielles en matière d’utilisation quotidienne de l’ordinateur et du smartphone, facilitant ainsi leurs démarches liées à l’emploi et à l’accès aux droits. Ce processus se déroule dans un cadre sécurisé et respectueux de la confidentialité des données personnelles, tout en encourageant une utilisation énergétiquement responsable.
Dans cette démarche, les participants contribuent activement à la conception de leur parcours. Ils sélectionnent les compétences qu’ils souhaitent acquérir en fonction de leurs besoins et de leur niveau, en choisissant parmi une offre de 10 modules, chacun comprenant 5 blocs de compétences. Ces modules abordent divers aspects tels que la découverte du smartphone et de l’ordinateur, l’utilisation d’internet, la gestion des documents numériques, les mails, les suites bureautiques, la plateforme Pôle Emploi, l’utilisation des réseaux sociaux dans un contexte professionnel, la recherche en ligne d’un emploi, les plateformes d’accès aux droits, et la visioconférence.
Modalités
Pour suivre son parcours, chaque participant bénéficie de 1 à 2 séances d’accompagnement individualisé par semaine d’1H30, seul ou par groupe de 4 personnes maximum. Lors de chaque séance, elle.il est mis en situation par le biais d’exercices dans lesquels il est amené à trouver les solutions par lui-même grâce au travail du médiateur qui lui donne des indices au fur et à mesure de son avancé sur chaque exercice.
Avec cette méthode, nous évaluons en permanence l’acquisition des compétences de chaque participant et pouvons reproposer des exercices similaires aux précédents lorsqu’une compétence ou une pratique ne semble pas maîtriser pour qu’elle soit ensuite acquise à force de répétitions.
Ainsi, nous adaptons notre accompagnement au rythme et à la capacité d’apprentissage du participant.
Nous avons pensé ce dispositif prioritairement pour les gens ayant de grandes difficultés avec les outils numériques et des fragilités qui constituent des freins à leur montée en compétence et en autonomie. Mais il convient pour tout participant quelque soit son niveau et son profil.
Nous avons également choisi d’être nomade et d’aller sur plusieurs lieux pour mener cette action avec des identités et des implantations géographiques différentes afin de pouvoir proposer aux participants un lieu dans lequel elles ou ils se sentent bien, proche de leur domicile et/ou facile d’accès.
De plus nous avons augmenté la souplesse de notre dispositif d’accueil en proposant des plages horaires de 3 à 4h de temps plutôt que de fixer des horaires précis car nous avons remarqué qu’un nombre important de participants ont souvent des difficultés de ponctualité pour diverses raisons.